Для B2B-продаж и сервисного бизнеса

Менеджеры — только тем, у кого реально есть деньги.

LLM-Агент встаёт перед менеджером в воронке: уточняет бюджет, сроки, способ оплаты и критерии, заполняет карточку лида в Битрикс24 CRM и передаёт оператору только квалифицированных. Остальных — в nurture, без потерь времени менеджера.

Битрикс24 CRMОткрытые линииTelegramСайт-виджет
B2

Демо: квалификация лида в недвижимости

@акватория-консультант · открытая линия Битрикс24

пример
Здравствуйте! Интересует трёшка в новостройке.
Здравствуйте! Подскажите, на какой бюджет ориентируетесь и в каком районе хотели бы рассмотреть варианты?
До 18 миллионов, район неважен, желательно ЮЗАО. Ипотека Сбер на 14 + маткапитал.
Поняла. По вашим параметрам у нас есть несколько вариантов в готовых корпусах. Когда планируете выйти на сделку?

Бот фиксирует в карточке: бюджет 18 млн, район ЮЗАО, ипотека 14 млн + маткапитал

В ближайшие 1–2 месяца.
Передаю менеджеру — он свяжется с вами в течение 15 минут с подборкой. Карточка лида заполнена, ничего повторно объяснять не нужно.

Скилл crm_lead_filling · карточка готова · передача оператору

Это макет диалога. Живой чат с реальным агентом — после регистрации. Попробовать на своих данных →

История клиента

Михаил

РОП агентства недвижимости «Акватория», 3 менеджера

Михаил — руководитель отдела продаж агентства «Акватория»: новостройки Москвы и Подмосковья, три менеджера в команде. Входящий поток — 150+ лидов в неделю с контекстной рекламы, Авито, телеграм-каналов и квизов.

Это составной персонаж на основе реальных паттернов отрасли. Будет заменён на конкретного клиента по мере получения согласия.

В чём боль

Из 150 лидов в неделю реально готовы покупать в обозримый срок — примерно 15%. Остальные 85% — это «посмотрят и подумают через полгода», бюджет в два раза ниже минимального предложения, сборщики данных конкурентов и ошибочные звонки.

Менеджеры тратят 80% рабочего времени на эти 85%. Пока менеджер 15 минут выясняет, что у человека нет ипотеки, реальный платёжеспособный клиент пишет конкуренту и уходит туда. CRM забивается сырыми карточками.

Михаил пробовал нанять отдельного «квалификатора» — не сработало: текучка большая, обучение дорогое, ночью никого нет. И главное — это всё равно человек, который тратит время на ту же фильтрацию.

Что сделал клиент

Три шага. 15 минут.

  1. 01

    Загрузил портфель и скрипты

    Подключил Google Sheet с актуальным портфелем объектов (планировки, цены, локации, готовность дома, способы оплаты). Добавил PDF со скриптами квалификации. База обновляется в реальном времени — менеджеры просто правят таблицу.

  2. 02

    Выбрал «B2B-продажи» + дописал промпт

    Базовая конфигурация — корректный консультативный тон. Сверху Михаил добавил собственные инструкции: узнавать бюджет, сроки, комнатность, способ оплаты (ипотека / наличные / маткапитал / рассрочка), район. Через нормальный диалог, не как анкету.

  3. 03

    Включил скилл заполнения CRM

    Скилл crm_lead_filling автоматически записывает ответы в поля карточки лида в Битрикс24. Когда лид квалифицирован — передаёт менеджеру через эскалацию. Если нет — закрывает как «холодный» или передаёт в nurture.

Что получилось

Цифры за первый месяц

МетрикаБылоСтало
Входящих лидов в месяц620620
Из них квалифицированныхруками — ~93автоматически — 89
Времени менеджеров на лида15 минут0 — бот делает
Конверсия из лида в сделку3%18%
Свободное время на троих менеджеров≈ 40 ч/нед
План найма дополнительного менеджера+1 человекне нужно

Под капотом

Что именно настроено

Не «магия», а конфигурация платформы: специализация, подключённые навыки, источники знаний и каналы.

Специализация

B2B-продажи и сопровождение

Готовая конфигурация: системный промпт, тон, ограничения и набор разрешённых навыков. Можно дописать свой промпт сверху.

Включённые навыки

Заполнение карточки лида

Бот извлекает из диалога ключевые поля (бюджет, сроки, способ оплаты, критерии) и записывает их в карточку лида Битрикс24 CRM. Менеджер получает уже квалифицированный лид с готовым контекстом.

Источники знаний

  • Google Sheets с портфелем
  • PDF-скрипты квалификации
  • Регламенты и условия

Каналы коммуникации

  • Открытая линия Битрикс24
  • Telegram
  • Веб-виджет на сайте

Время настройки

≈ 30 минут (включая написание дополнительного промпта под отрасль)

Частые вопросы

Что обычно спрашивают

Сколько стоит LLM-Агент?
Три тарифа по количеству запросов в месяц: S, M, L. Точные цифры — на странице тарифов. На бесплатном тарифе — 100 запросов без карты.
Что считается одним запросом?
Один вопрос пользователя и ответ бота. Внутренние вызовы function calling и поиск по базе знаний не считаются отдельными запросами.
Можно ли поменять тариф в середине месяца?
Да. При переходе на более высокий тариф неиспользованные запросы со старого пакета добавляются к новому — ничего не сгорает, доплата считается пропорционально.
С какими мессенджерами и платформами работает LLM-Агент?
Telegram, MAX, Открытые линии Битрикс24, чат-бот для сотрудников в Битрикс24 и встроенный виджет на ваш сайт. WhatsApp Business — в работе.
Как подключить к Битрикс24?
Через маркетплейс Битрикс24 в пару кликов. Бот автоматически регистрируется в вашей Открытой линии и синхронизируется с базой знаний компании.
Какие форматы документов можно загрузить в базу знаний?
PDF, DOCX, XLSX, HTML, простой текст, ссылки на веб-страницы, Google Docs, Google Sheets, YML-каталоги, база знаний Битрикс24 с автосинхронизацией. Всего 9+ форматов.

Менеджеры — только тем, у кого есть бюджет

Бот квалифицирует входящие лиды, заполняет карточку в Битрикс24 CRM и передаёт менеджерам только готовых к покупке. Остальных — без потерь в nurture.